Dónde pedir ayuda y orientación en Barcelona: teléfonos y recursos

RECURSOS ÚTILES EN BARCELONA · Actualizado el 18/10/2026

Si estás atravesando un problema de pareja, te sientes solo o no sabes dónde pedir orientación en Barcelona, comienza distinguiendo entre una emergencia, un trámite municipal y una necesidad de apoyo especializado. Cada servicio tiene una función diferente.

1. INFORMACIÓN CIUDADANA Y RECURSOS LOCALES
El 010 municipal informa sobre trámites, equipamientos y servicios en el ámbito metropolitano. Fuera del área metropolitana se puede llamar al 931 537 010, con tarifa ordinaria. El horario publicado del 010 es de 7:00 a 23:00.

Teléfono alternativo de información municipal: 931 537 010. El 010 puede tener condiciones de uso, cobertura o coste diferentes según dónde llames y tu operador. No es un teléfono de emergencias ni de terapia.

2. SI NECESITAS SERVICIOS SOCIALES
Barcelona cuenta con oficinas de atención ciudadana y servicios municipales de distrito. Pide orientación a través del 010 para encontrar el servicio o la oficina que corresponda a tu barrio antes de desplazarte.

3. ACTIVIDADES Y APOYO COTIDIANO
Si buscas actividades para conocer personas o combatir la soledad, pregunta también por centros cívicos, bibliotecas y actividades comunitarias de tu distrito. Son opciones diferentes de una atención de salud mental y pueden complementar tu red social.

4. TELÉFONOS NACIONALES QUE TAMBIÉN FUNCIONAN EN TU CIUDAD
112 — emergencias inmediatas. 024 — apoyo especializado ante pensamientos suicidas (24 h). 016 — violencia contra las mujeres (también WhatsApp 600 000 016). 017 — ayuda ante estafas y acoso por Internet. 028 — violencia o discriminación por LGTBIfobia. 717 003 717 — Teléfono de la Esperanza.

5. CÓMO PARTICIPAR SIN EXPONERTE
Puedes abrir un tema de conversación para pedir experiencias u orientación general, pero no incluyas direcciones, números personales, nombres completos ni documentación. Los mensajes tardan en revisarse. Ante un riesgo inmediato no publiques aquí: marca 112.

FUENTES
Ayuntamiento de Barcelona: guia.barcelona.cat
Ministerio de Sanidad (024): www.sanidad.gob.es
INCIBE (017): www.incibe.es

Esta ficha es informativa y debe contrastarse con las entidades oficiales. ChatDecitas no presta atención sanitaria ni asistencia de emergencias.